Wie man bei Saturn einen Surf-Stick kauft

Eine Stunde später ...

Von Thorsten Geppert am 27.02.2011, geändert 27.02.2011 (4763 Aufrufe).

In ein paar Tagen benötige ich einen Surf-Stick. Also dachte ich mir, ich fahre flott zum 10 Minuten entfernten Saturn und kaufe mir einen. Mein Problem ist natürlich, dass der Surf-Stick unter unixoiden Betriebssystemen laufen muss, aber zufällig tut es der Web'N'Walk Stick Basic II (was für ein Name...). Das Ding kostet knapp 40 Euro, 10 Euro Startguthaben sind drauf und noch einmal 3 x 10 Euro für irgendwelchen weiteren Stuff (Spiele, Filme, ...).

Also geschnappt und ab an die Kasse. Dort hatte sich bereits eine lange Warteschlange gebildet, so dass ich gut zehn Minuten warten musste. Schade, dass im Saturn in Koblenz so schlechter Empfang ist, dass man nicht einmal ordentlich mit dem Handy surfen kann, aber das nur am Rande. Die Kassiererin wollte dann tatsächlich 80 Euro von mir. Ich meinte, der Stick kiostet nur 40, die Kunden hinter mir sahen mich blöd an, die Kassiererin sah mich blöd an, ich sah vermutlich blöd aus der Wäsche und sie meinte, wenn das tatsächlich so sei, dann solle ich mir einen Beleg in der Handy-Abteilung ausstellen lassen. Also alles auf Anfang und zurück. Irgendwann fand ich dann einen Verkäufer, der sich meiner annahm. Ein anderer Verkäufer wollte aber auch und schnappte sich den Stick.

Es ist so, dass das Gerät bzw. die SIM-Karte auf den Käufer registriert werden muss. Deshalb ist bsplw. der Surf-Stick mit 80 Euro im System hinterlegt, damit der Kunde dann an der Kasse den Betrag nicht bezahlen will und wieder zurückgeht.

Nun ja, jetzt hatte der Verkäufer alles fertig, dürfte aber keinen Beleg ausstellen. Das dürfte nur ein MItarbeiter in der Abteilung, der beschäftigt war. Insgesamt hat mich der Kauf von so etwas einfachen wie diesem Stick 60 Minuten gekostet.

Warum denn diese Vorgehensweise und nicht einfach ein Schild hinhängen mit "Muss registriert werden, wenden Sie sich bitte an unsere Mitarbeiter" wurde mit "Werde ich vorschlagen" beantwortet.

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